Prazo de Entrega: Transparência e Eficiência para Você

Na Black Heaven, prezamos pela transparência e pela eficiência na entrega dos nossos produtos. Por isso, informamos que o prazo de produção dos nossos itens varia entre 15 e 30 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento e do fechamento do pedido mínimo de peças.

Acreditamos que a comunicação clara é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Por isso, mantemos nossos clientes atualizados sobre o status do seu pedido através de e-mail e notificações.

Fatores que influenciam o prazo de entrega:

• Fechamento do pedido mínimo: A produção dos nossos itens é feita sob encomenda, em lotes com quantidade mínima. O tempo necessário para alcançar o pedido mínimo pode variar, influenciando diretamente no prazo final de entrega.
• Disponibilidade do material: Em casos excepcionais, a indisponibilidade de algum material específico no mercado pode afetar o prazo de produção. Caso isso ocorra, entraremos em contato com você para informá-lo e buscar soluções alternativas.
• Eventos inesperados: Fatores imprevisíveis, como feriados nacionais ou locais, greves ou eventos climáticos extremos, podem ocasionar atrasos na entrega. Em tais situações, faremos o possível para minimizar o impacto e mantê-lo informado.

Compromisso com a qualidade:

A Black Heaven preza pela qualidade em todos os seus produtos. Cada peça é confeccionada com os melhores materiais e passa por um rigoroso processo de controle de qualidade para garantir sua satisfação.

Agradecemos a sua compreensão e aguardamos seu pedido!